Ces conditions générales de vente et tout contrat conclu incorporant ces conditions générales de vente sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1- Règlement interne

Le fantôme de la mariée est un jeu pour adulte, interdit aux moins de 12 ans. Tout mineur doit être accompagné d’un majeur.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés au sein des locaux de Détective Game, hormis les chiens d’assistance.

Les locaux de Détective Game sont non-fumeur.

Les joueurs s’engagent à ne faire entrer ni boisson, ni nourriture dans la salle de jeu.

Les joueurs s’engagent à ne faire entrer aucun appareil pouvant créer des interférences avec le matériel utilisé pour le bon déroulement de la session (téléphone, caméra…)

Durant tout le temps de leur présence au sein des locaux de Détective Game, les joueurs s’engagent à faire preuve de respect envers le personnel de Détective Game.

Détective n’acceptera aucune forme de violence, verbale ou physique, d’intimidation ou de harcèlement envers son personnel. Tout comportement irrespectueux précédemment cité pourra entrainer l’annulation de la réservation sans remboursement possible.

Les joueurs s’engagent à ne pas être sous l’influence d’alcool ou de drogue. Détective Game se réserve le droit de refuser l’accès à la salle si un doute subsiste sur ces conditions, sans possibilité de remboursement.

 

2. Âge des participants

Pour des questions de responsabilité et de difficulté de jeu, Détective Game interdit la participation des enfants de moins de 12 ans.

Les joueurs s’engagent à respecter les restrictions d’âge données pour certaines salles.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’au moins une personne majeure. En cas de doute, Détective Game se réserve le droit de demander une pièce d’identité justifiant l’âge du joueur.

 

3. Conditions de mise à disposition

Détective Game s’engage à mettre à disposition une salle de jeu pour une durée de 60 minutes maximum. La durée peut être inférieure si les joueurs réussissent l’intégralité du jeu en un temps inférieur à 60 minutes. Dans ce cas, Détective Game n’est pas tenu d’effectuer un remboursement total ou partiel de la session.

Détective Game ainsi que les clients s’engagent à respecter les capacités d’occupation d’une salle, pouvant aller de 2 à 6 joueurs en fonction des scénarios.

Détective Game s’engage à ne pas ajouter de joueurs à l’équipe initiale si cette dernière ne correspond pas à la capacité maximale de la salle réservée. Les joueurs réservent une salle pour eux seuls.

Les joueurs s’engagent à respecter les consignes de jeu et de sécurité données par le personnel de Détective Game. En cas de non-respect de ces consignes, Détective Game ne pourra être tenu responsable de toute dégradation de biens appartenant aux joueurs, ou de blessures consécutives à un non-respect des consignes de jeu ou de sécurité.

Les joueurs sont tenus de maintenir l’intégrité de la salle et des équipements qui la composent. Les joueurs s’engagent à utiliser les équipements mis à leur disposition dans la salle de manière à ne causer aucun dommage aux autres participants, au personnel de Détective Game, à la salle ou aux autres équipements. Toute dégradation intentionnelle ou consécutive à une manipulation non autorisée pourra être refacturée aux joueurs, en se basant sur le tarif initiale de l’équipement en question, et ce quel que soit l’auteur de la dégradation. 

La mise à disposition d’une salle est soumise à une réservation obligatoire, réalisée sur le site internet de Détective Game, ainsi qu’au paiement d’un acompte.

La réservation est effectuée pour un horaire à une date précise, et n’est valable qu’à ce créneau précis. La réservation s’effectue dans la limite des salles disponibles, les disponibilités étant mise à jour en temps réel sur le site internet. La réservation est définitive après paiement de l’acompte  et réception de l’email de confirmation à l’adresse mail renseignée lors de la réservation. Détective Game n’est pas responsable des erreurs dans les renseignements donnés lors de la réservation.

4. Conditions de paiement et remboursement

Les tarifs (TVA Comprise) sont indiqués dans la section « Tarifs » du site de Détective Game. Les prix dépendent du nombre de participants.

Détective Game se réserve le droit de modifier ses tarifs. La prestation sera toutefois facturée au montant en vigueur au moment de la réservation.

Le versement d’un acompte est obligatoire au moment de la réservation :

– Cet acompte est non remboursé en cas d’annulation moins de 72h avant la date de la session

– Cet acompte est non remboursé en cas d’annulation de session suite à une retard égale ou supérieur à 10 minutes le jour de la session

– Cet acompte est non remboursé en cas de non présentation des joueurs le jour de la session

– Cet acompte est valide en cas de déplacement de date si celui-ci est effectué plus de 72h avant la date initiale de la session

– Cet acompte est non remboursé en cas de déplacement de date si celui-ci est effectué moins de 72h avant la date initiale de la session

En cas de paiement en ligne de l’intégralité de la réservation :

– Ce paiement est non remboursé en cas d’annulation moins de 72h avant la session

– Ce paiement est non remboursé en cas d’annulation de session suite ç une retard égale ou supérieur à 10 minutes le jour de la session

– Ce paiement est non remboursé en cas de non présentation des joueurs le jour de la session

– Ce paiement sera conservé en cas de déplacement de date de la réservation plus de 72h avant la date initiale de la session

– Si les joueurs se présentent le jour même de la session, à un nombre inférieur que celui prévu, aucun remboursement ne pourra être demandé

– Si les joueurs se présentent le jour même de la session à un nombre supérieur que celui prévu, dans la limite des conditions maximales d’accueil de la salle réservée, ils s’engagent à régler sur place la différence de tarif.

En cas de paiement avec un bon cadeau :

– La validité d’un bon cadeau est de un an à compter de sa date d’achat

– Les joueurs détenteurs d’un bon cadeau peuvent effectuer leur réservation en ligne en entrant leur code au moment de la validation de la réservation

– Aucun remboursement, partiel ou intégral d’un bon cadeau ne pourra être exigé

5. Retard et non présentation

Détective Game demande aux joueurs de se présenter à l’heure de leur réservation. Si les joueurs se présentent trop tôt, l’accès au local pourra être refusé, pour des questions d’accueil et de suivi des équipes précédentes.

En cas de retard égal ou supérieur à 10 minutes, Détective Game se réserve le droit de réduire le temps de jeu en salle ou de refuser aux joueurs l’accès à la salle et d’annuler leur réservation. Aucun remboursement de l’acompte ne pourra être demandé.

En cas de non présentation aucun remboursement ne pourra être demandé.

6. Réductions ou offres promotionnelles

Toute réduction ou offre promotionnelle pouvant exister ne sont pas cumulables entre elles. S’il y a lieu, le justificatif permettant la réduction doit être présenté avant le paiement. Les offres ne peuvent être utilisées après leur fin de validité et ne peuvent donner lieu à aucune compensation ou remboursement.

7. Confidentialité – Droits de propriétés – Protection des données

Les joueurs s’engagent à ne réaliser aucune capture photo, vidéo ou sonore dans les alles. Tous les appareils pouvant être utilisés à des fins de captation (appareils photos, camescopes, GroPro, Smartphones…) sont interdits dans les alles. Détective Gale s’engage à mettre à disposition des joueurs des lieux de stockage pour les affaires personnelles des joueurs. Toute captation non autorisée pourra entrainer des poursuites de la part de Détective Game.

Les joueurs s’engagent à conserver le secret des scénarios et des détails des jeux, toute divulgation pouvant nuire aux intérêts de Détective Game.

Une photo d’équipe pourra être réalisée à l’issue des sessions, hors des salles.

Par défaut, les joueurs acceptent que cette photo puisse être exploitées par Détective Game pour sa promotion via les réseaux sociaux.

Les personnes présentes sur cette photo peuvent à tout moment demander à Détective Game de retirer ladite photo de toute publication sur ces réseaux sociaux. Cependant, Détective Game n’est pas responsable de la diffusion des photos par de tierces personnes hors de son propre réseau.

Pour des questions liées à la conception même du jeu, des caméras de surveillance sont présentes dans les salles. Détective Game s’engage à n’enregistrer ni à conserver les images des sessions de jeu. Détective Game s’engage à n’utiliser aucune image des joueurs à des fins commerciales.

Les marques, logos, photos ou vidéos figurant sur le site sont la propriété de Détective Game. Toute utilisation de ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable de Détective Game constitue une violation des droits du propriétaire concerné.

Détective Game recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une autre partie hors de son propre réseau et se consacre à s’assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels sont protégés. Ces données sont notamment utilisées dans le cadre de votre réservation, pour des contacts de confirmation de réservation, de rappels et de remerciements.

Les joueurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant (art.34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter Détective Game par courrier adressé au siège social.

8. Contact 

Vous pouvez contacter Détective Game grâce aux coordonnées suivantes : 

Détective Game

3 Rue de la Porte Caillon 

Loge 2 

79600 AIRVAULT

Tel : 07 73 09 19 35 

Mail : detectivegame79@gmail.com

9. Mesures exceptionnelles COVID-19

Détective Game met en place diverses mesures afin d’accueillir les joueurs dans le respect des règles sanitaires actuelles. De ce fait, le port du masque sera obligatoire pour toute personne souhaitant entrer dans les locaux. Il sera également demandé à chacun de respecter l’horaire de sa séance et de présenter au local (vert ou bleu) en fonction de la salle réservée. Du gel hydroalcoolique sera mis à disposition des joueurs afin de désinfecter leurs mains avant et après la séance. 

 En cas de non respect de ces règles, Détective Game se réserve le droit de refuser l’accès à ses locaux, de ne pas réaliser ou interrompre la séance. Aucun remboursement de l’acompte ne pourra être demandé.